Łańcuch dostaw (supply chain) to cała droga produktu od surowca do klienta końcowego — wraz z wszystkimi ogniwami: dostawcami, producentem, magazynami, transportem, dystrybucją i sprzedażą. Obejmuje przepływ towaru, informacji i pieniędzy między firmami.

Sprawny łańcuch dostaw to taki, w którym towar płynie bez zbędnych przestojów i zapasów, a każde ogniwo — w tym magazyn i wózki widłowe — działa punktualnie. Zarządzanie nim to logistyka w skali wielu firm.

Ogniwa

• Zaopatrzenie — surowce od dostawców.
• Produkcja i magazyn — wytworzenie i składowanie.
• Dystrybucja — transport do odbiorcy.

Zobacz: spedycja, logistyka kontraktowa i cross-docking.