Operator logistyczny to firma świadcząca usługi logistyczne dla innych przedsiębiorstw — magazynowanie, kompletację, pakowanie, transport i obsługę zwrotów. Klient zleca mu obsługę swojego towaru zamiast prowadzić własny magazyn i flotę.

Operatorów dzieli się według zakresu usług (m.in. 3PL — logistyka strony trzeciej). To on zapewnia powierzchnię, wózki widłowe, ludzi i systemy, a rozlicza się za wykonane operacje. Popularny zwłaszcza w e-commerce.

Co zapewnia

• Magazyn i personel — powierzchnia, wózki, operatorzy.
• Procesy — składowanie, kompletacja, wysyłka, zwroty.
• Systemy — WMS, integracje z e-commerce.

Zobacz: logistyka kontraktowa, łańcuch dostaw i wynajem wózków.